Ma formation Pôle emploi désigne le service en ligne où l’on cherche une formation et où l’on prépare sa demande. Pôle emploi s’appelle France Travail depuis le 1er janvier 2024, mais le parcours reste le même : chercher la formation, la faire valider par son conseiller, obtenir un devis puis un accord de financement. La rémunération pendant la formation dépend ensuite de la situation de chacun.
Pôle emploi devenu France Travail, ce qui change pour votre formation
Le changement de nom n’efface pas l’ancien vocabulaire : on parle encore de « formation Pôle emploi » pour désigner les formations financées ou validées par France Travail. Les démarches se font depuis l’espace personnel, sur le site comme dans l’application.
Si vous cherchez comment accéder à votre espace personnel, utilisez les identifiants que vous aviez déjà. La recherche de formation s’y trouve dans le service « Ma formation », qui sert de point de départ à toute la suite.
Étape 1 et 2 – Chercher une formation et vérifier qu’elle correspond au projet
La recherche se fait par métier, par lieu et par dates. Les résultats mêlent des formations que France Travail ou la région achètent directement (les formations conventionnées) et des formations proposées par des organismes que vous choisissez vous-même. Des formations à distance figurent aussi dans les résultats.
Avant de retenir une offre, vérifiez qu’elle mène au métier visé. Une formation courte suffit parfois pour changer de voie, comme le montre cet article sur la reconversion par une formation courte.
Le choix de l’organisme compte autant que le contenu : pour savoir comment repérer un établissement sérieux, lisez le choix d’un organisme de formation fiable.
Comparez plusieurs offres avant de choisir : durée, lieu, rythme et débouchés varient beaucoup d’une formation à l’autre. Notez celles qui vous intéressent pour en discuter avec votre conseiller.
Étape 3 – Valider le projet avec votre conseiller
La demande passe par votre conseiller, qui vérifie que la formation correspond à votre projet professionnel et aux besoins du marché de l’emploi. Préparez un argumentaire simple : le métier visé, ce que la formation apporte, ce qui vous manque aujourd’hui pour être embauché.
Un élément concret pèse en votre faveur, comme une promesse d’embauche conditionnée à la formation. Sans accord du conseiller, la suite du dossier ne démarre pas.
Si le projet n’est pas validé tel quel, demandez ce qui manque : une précision sur le métier visé, une autre formation plus adaptée ou une étape préalable. Cet échange évite de déposer un devis qui serait refusé.
Étape 4 – Demander un devis et obtenir le financement
Pour une formation qui n’est pas achetée directement par France Travail, l’organisme établit un devis que vous déposez ou qui est déposé dans votre espace personnel. France Travail décide ensuite de le financer ou non, en général par une aide individuelle à la formation.
Le compte personnel de formation peut compléter le financement. Pour connaître vos droits avant la demande, consultez le solde de votre compte formation.
Gardez en tête que l’accord doit précéder l’entrée en formation. Demandez à votre conseiller le délai à respecter pour votre dossier.
Étape 5 – L’inscription et la rémunération pendant la formation
Une fois le financement accordé, l’organisme confirme votre inscription et vous prenez le statut de stagiaire de la formation professionnelle. Votre rémunération dépend de votre situation : si vous touchez une allocation chômage, elle peut être maintenue pendant la formation, et une rémunération de fin de formation peut prendre le relais.
Les demandeurs d’emploi sans allocation peuvent relever d’une rémunération spécifique, versée par France Travail ou par la région selon la formation. Des aides pour les frais de transport, de repas ou d’hébergement existent aussi : demandez les conditions à votre conseiller.
Si vous reprenez un emploi pendant ou après la formation, signalez-le. Les règles sont détaillées dans cet article sur la déclaration d’une reprise d’emploi.
Pensez à conserver les échanges avec votre conseiller et les documents de l’organisme. En cas de désaccord sur le financement, ces pièces permettent de montrer ce qui a été convenu et à quelle date.
Les erreurs qui retardent ou bloquent la demande
Certaines erreurs reviennent dans les dossiers refusés ou bloqués. Les vérifier avant de déposer votre demande évite de perdre plusieurs semaines.
- Entrer en formation avant l’accord de financement : la dépense n’est alors plus prise en charge.
- Déposer un devis tardif, qui laisse trop peu de temps à France Travail pour répondre.
- Présenter un projet que le conseiller n’a pas validé, ou qui ne mène à aucun métier précis.
- Oublier de mobiliser le compte personnel de formation quand il peut compléter le financement.
Les absences non justifiées pendant la formation peuvent aussi remettre en cause la rémunération. Prévenez l’organisme et votre conseiller dès qu’un empêchement survient.
